投诉习惯熊强迫消费

网友保保 2021-12-19

已完结

主诉：退款。 1.网课无法更换上课手机号/微信号，未尽告知义务； 2.网课不支持7天无理由退货，霸王条款； 3.主体公司都不肯透露，侵害消费者知情权。 起因，在该平台购买课程，要求更换上课微信号，客服以平台自动开通，一经售出概不退换为由，拒绝处理。 因没有确认收货，要求退款，被拒绝。咨询主体公司公司，进行投诉，也被拒绝。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-20 14:48:44

平台审核通过

2021-12-19 15:29:48

用户发起投诉

2021-12-19 15:29:46

展开全部