非恶意退款，苹果未经我输入密码就自动扣款

2021-12-19

已完结

我在app store下载了一款软件Facetune Video，苹果居然在昨天晚上21：20未经我输入密码就偷偷扣款，要不是刚刚看支付宝余额少了很多我都没有发现被偷偷扣款，请退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 11:04:41

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 16:26:16

用户发起投诉

2021-12-19 16:26:14

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

263.00元

投诉编号：

95037037

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