取消订单后一直未退款

2021-12-19

已完结

在2021年10月21号寺库软件购买两单化妆品，取消订单后商家一直显示退款审核中，两个月内也联系了六次每次都说在排队处理中两个月了一直未退款。客服电话也是敷衍说给解决也一直未果！不知道这样欺*敷衍消费者的平台为什么还能正常运营。

投诉进度

企业完结

2022-01-07 16:52:31

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 12:01:39

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 19:49:55

用户发起投诉

2021-12-19 19:49:53

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

826.72元

投诉编号：

95037306

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