屈臣氏会员卡

已完结

2021年11月119日,去屈臣氏买东西,那店员推荐说,现在有活动,充39可以抵50积分,一积分是一块钱,就莫名其妙充了卡,充卡后,我问每天都可以来吗,他说不是,只有每个月25号,我说那我想退了,他说不可以退。想着反正每个月都可以抵就没想这么多,结果第二月20号时候发来短信,说我的会员卡已经过期,这不是欺*消费者嘛

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我打电话给客服,客服态度恶劣,我问卡一个月还是永久,他说一个月 然后我说办的时候跟我说是永久的,然后他让我找给我办卡的人,我说我需要问清楚,他直接问我有没有别的事,我都没说完他就挂了
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