2021年5月5日，本人在比亚迪众深（盈港东路店）订购一台宋 plus dmi，已7.5月，未交车。
网友保保
已完结2021年5月5日，本人在上海比亚迪众深（盈港东路店）订购一台宋 plus dmi（110公里，顶配版，灰色），已7.5月，未交车。
对此订单，我有两点质疑：
1、比亚迪众深（盈港东路店）本身不具备该车型的销售资质，在本人不知情的前提下签订了销售合同，并收取一万元订金，且全程未对我进行说明。了解情况后，向销售提出质疑，销售反馈该公司旗下松江店具有该车销售资质，可以协调到车，但到直至今日，仍不能交付本人所订配置的车；
2、签订合同时，销售反馈提车时间约2-3月，后销售反馈芯片短缺不能及时供应，需延迟交付。从10月开始，销售多次通知我别的车型和配置的车可以提，但因与本人预定不一致，因此拒绝。比亚迪销售承诺会按照订单顺序交车，但一直无法提供本人订单的序号和预计交车时间，只能无休止的等下去。等车期间，本人太太完成了生产，因未提到车，给本人和家人的生活带来了诸多不便和矛盾。经了解，该车型已具备批量交付的能力，且本人已多次见到附近街道有该车型行驶，故怀疑本人订单未实际下单，否则因即可交车。
希望厂家和4S店重视本人诉求，尽快交付本人所订车型，并配合上牌等工作，并对因此给我造成的不便进行赔偿。
投诉进度
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈比亚迪，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理。
用户补充投诉
2022-01-19 19:16:30
补充内容
1月15日，4S店已交车，但充电桩至1月20日才能安装。4S店已收取本人300元临时牌照办理费，微信转账，未开具相关票据，临时牌照有效期仅15天，依据目前情况，在临时牌照到期前无法办理下下正式牌照，4S店表示需再次交300元临时牌照办理费用。临时牌照过期完全由比亚迪方导致，故该费用应由比亚迪方支付。同时，我保留因此对我造成的不便的追偿权。
此外，在与比亚迪安装充电桩的派单员沟通时，我表示对比亚迪的服务非常不满，提车等了近9个月，派单员表示很正常，他本人提车都等了4个多月，他是找人才先提的。比亚迪4S店一再宣称其是按照顺序交车，但从未提供交车顺序，先又有人说可以先提到，所以要求比亚迪公开其交车顺序，对这种期满顾客的行为进行解释，并对因此给本人造成的不便进行赔偿。
用户补充投诉
2021-12-30 08:39:34
补充内容
12月27日，比亚迪公司致电给我，未提及此次投诉的事情，告知已关注到我的订单时间过长，并说明会通过经销商间调拨来解决。但几天过去了，比亚迪未再次致电告诉我解决的方案和时间，当地经销商也未告知我解决的进度。
我的理解是，比亚迪明明是一家汽车生产厂家，面对客户订单长期不能交付的情况，首先不是快速生产出来予以交付，而是通过经销商间调配解决，那应该调配是最快解决方案，但几天过去了，连明确的方案都没有，恐怕又是拖延之计，要求比亚迪必须明确告知方案并立即交车。
用户补充投诉
2021-12-26 08:46:47
补充内容
一直在关注该车提车的进度，上海6月订的车已经提到了，比亚迪4S店一直称自己是按顺序发车，真想知道是漏下了我的订单，还是盈港东路众深店只能提到别人不要的车。
平台审核通过
2021-12-20 09:41:33
用户发起投诉
2021-12-20 09:41:31
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