哔哩哔哩大会员服务要求退款

2021-12-20

已完结

信息来的不及时，不到位，扣完钱之后发消息，增值服务，没有用也不允许退款，客服扯皮不让退款，一大早就扣钱，生怕用户想起来取消，造成本人损失，本人大会员于2021年12月21日到期，早上6点在本人不知情的情况下通过微信免密支付自动扣款续订业务

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 20:24:35

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 11:03:57

用户发起投诉

2021-12-20 11:03:55

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

148.00元

投诉编号：

95037871

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