联联霸王条款，没有消费的订单要扣30%的手续费

网友保保 2021-12-20

已完结

联联上没有消费的订单过期要收30%的手续费，这本身也是霸王条款。此前和客服协商，只能按照70%给退款，后来协商不成，不得不投诉。客服打来电话，还是70%的退款，我说那打这个电话就没有解决实际的问题，结果他们说，因为收到了投诉，所以需要回个电话，那这个言外之意就是“我要应付这个工作，但是我不会为你解决问题”。我说如果不接受这个结果，这个订单就这样放着么？她说只能这样。所以，这个处理结果是不能接受的，完全的没有解决问题，所以我只能被迫一直投诉，投诉到公司愿意解决问题为止。

投诉进度

企业完结

2021-12-24 17:44:33

解决方案

其它

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021年12月24日处理完成。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2021-12-20 17:17:10

平台审核通过

2021-12-20 11:37:26

用户发起投诉

2021-12-20 11:37:24

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