美团民宿房东额外收取费用

已完结
1.民宿房东线下微信收取额外费用(为美团会员可免押金,房东线下微信收取押金、消毒费、超额水电费);2.民宿房东态度恶劣(因发现收取额外费用,影响消费体验,于是打美团民宿客服寻求帮助,与房东协商后,房东拒绝退款协商,并不认可退款,并向美团客服承认有收取额外费用,我们自行与房东协商,房东中途挂断电话导致协商无法继续。因房东态度恶劣,我们并没有入住,并且房东在此期间线下微信强行为我们办理入住,在拨打有关部门寻求帮助后,房东态度还是十分恶劣,要求我们诚恳道歉才能退一半房费。);3.美团民宿客服处理不满意(客服与放房东协调后,房东不认可,客服表示无能为力,在知晓房东收取额外费用后,一是未对房东收取额外费用进行正面回答,二是没有对房东做出相应的处罚,严重影响我们的消费体验);4.房东行为已属于欺骗消费者。

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