退货27件，每个都有商家送的运费险，运费我就花了351，现在拼多多扣住运费钱不退我，让我自认倒霉

网友保保 2021-12-20

已完结

我退货27件商品，运费我自掏腰包351元，每个退货商品都有卖家送的运费险，现在拼多多扣住我运费不给我，我已经投诉了一个月了，每次给我的回答就是让我自认倒霉，不管我，我希望咱们平台能把钱给我要回来

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

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平台跟进

2021-12-20 14:43:20

用户补充投诉

2021-12-20 14:25:34

补充内容

投诉一个月，拼多多客服蛮狠不讲理，让我自认倒霉，电话打了几分钟就挂，告诉我运费就是克扣了不给我，有能耐让我要出来，他们就是不给

平台审核通过

2021-12-20 14:11:12

用户发起投诉

2021-12-20 14:11:10

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