天猫国际进口超市货不对版,客服自我矛盾,不处理

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12月17日凌晨,我在天猫国际超市购买倩碧有油黄油产品,商品详情页并未写明有油版本和无油版本在拍的时候该如何选择,选择商品属性的时候,只有125g和125ml可以选择,并未写清楚哪个是有油版本哪个是无油版本,后期找客服确认,客服说我拍的是无油版本的,我要求保价重拍或者更换,客服拒绝,我同意接收此商品,商品已经收到了,本来以为收到无油版本我也可以使用,结果货品是125ML的,按照商家的说法,125ML是有油版本,125G的是无油版本,现在客服自己又否认,说没有说明125g就是无油版本,两个选择随意拍,发货随机发。证据在下面,消费者完全没有话语权,完全是任人宰割的状态,买的东西都不知道是什么版本的。随意发货,完全不顾消费者的需求

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