橙心优选客服和团长

网友保保 2021-12-20

已完结

我十二月十一日购买的商品，去拿有时候团长没开门，后面去拿团长说已经退回，我就申请退款，客服打电话说商品在，让我去拿，我同意了，后面因为时间原因，我去不了，于十五日申请退款，从十五日到十九日多次申请退款，但多次不通过，原因是我没有上传实物图，试问我没有拿到商品我怎么传实物图？后面客服又说解决，结果一直没解决，直到今天，二十号，客服打电话告诉我解决不了，非常抱歉，意思是就让我认栽？？？这是什么解决方式？拖延时间让我申请不了退钱，就让我认栽退不了钱？？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

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平台跟进

2021-12-23 15:12:15

平台审核通过

2021-12-20 14:56:30

用户发起投诉

2021-12-20 14:56:28

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