高铁管家不告知就强制收手续费 网友保保 2021-12-20 已完结 票面价格136.5元 五张票一共682.5元,在未经告知的情况下直接收取了我733.5元,要求退还乱收的51元! 投诉进度 平台完结 2022-01-21 18:47:37 处理结果 高铁管家回复:已核实购票时购买了vip优享出票,如不需要下次不要勾选。本次已为您退款,请注意查收! 平台跟进 2021-12-22 19:49:24 平台审核通过 2021-12-20 16:15:10 用户发起投诉 2021-12-20 16:15:08 展开全部