商家拒绝退款,说我把鞋底穿坏了

已完结
鞋子打开就试穿了一下,不合适当时就在快递公司退掉了,(有快递公司的人作证)现在退到商家,说我把鞋底穿磨损了,我就问一下我就试穿了一下他们鞋底就坏了,是他们质量太差了,还是在欺骗消费者,也不知道是不是就是寄的残次品给我的,还是被他们在仓库掉了包,把坏的说成是我的,现在也不退款给我

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