苹果app store软件恶意误导扣款，苹果技术支持拒绝退款

2021-12-20

已完结

2020612.19日，本人在app store 下载了一款名叫「节拍器」的应用，在安装完成后，打开过程中还应用显示「继续」，我按下苹果手机「主页键」返回主屏幕，这一操作，结果却是该app自动扣款388元，查看支付宝已显示该扣款，但还app确显示付款失败，意图掩盖该恶意扣事实。请求苹果支付退款388元，并下架该款应用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-21 19:22:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 16:16:36

用户申请完结

2021-12-21 15:19:31

申请原因

已解决，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 17:17:02

用户发起投诉

2021-12-20 17:17:00

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它合作商户不诚信私自扣款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

95038624

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