买了华为的S24显示屏，并没有收到他们所谓的包装清单其他内容：如电源适配器，HDMI线以及保修卡！

2021-12-20

已完结

买了华为的显示屏，并没有收到他们所谓的包装清单其他内容：如电源适配器，HDMI线以及保修卡！售后一直拖延不解决，一直说他们自己没有问题，但他们并没有把配件的包装视频拿出来～我所受到的重量也跟他们说的重量明显是不一样的！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 11:02:58

用户补充投诉

2021-12-20 17:21:19

补充内容

售后威胁我，不修改售后就拒绝退货退款，这是不履行国家的三包义务吗

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 17:19:04

用户发起投诉

2021-12-20 17:19:02

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

95038633

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已完结

2025-04-29