要求美易，苹果公司对我的扣费398返还，退款

网友保保 2021-12-20

已完结

六月份下载美易全能编辑器，并无说明自动续费，自动续费无提示，在以卸载的情况下扣费398，与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策，怀疑有意欺骗消费者.在各平台发现众多受害的苹果手机使用者在下载美易后背恶意扣款.希望帮助追回398元的费用谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-24 10:40:07

补充内容

非恶意退款，只希望对消费者权益保护法进行对我的保护，退款赔偿

平台跟进

2021-12-21 16:16:36

平台审核通过

2021-12-20 17:21:48

用户发起投诉

2021-12-20 17:21:46

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