抖音购买的产品货不对版，要求退货遭拒

2021-12-20

已完结

抖音商家存在欺诈行为，买了牛杂拆开后发现不是牛杂是牛皮，后要求退货退款。商家以生鲜产品不接受退款拒绝。诉求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 10:02:35

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 18:06:33

用户发起投诉

2021-12-20 18:06:31

投诉信息

抖音

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.89元

投诉编号：

95038732

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