在寺库平台下单一个雅诗兰黛眼霜，一直不发货，申请退款到现在也不处理

网友保保_107881 2021-12-20

已完结

本人10月24日在寺库平台下单，平台一直没有发货，后来申请了退款，平台也是以各种理由敷衍不处理退款，11月1日催促，一直催促到现在，一直不处理

投诉进度

企业完结

2022-01-07 16:17:21

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

平台跟进

2021-12-21 11:04:58

平台审核通过

2021-12-20 18:14:39

用户发起投诉

2021-12-20 18:14:37

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