寺库app发货跟退款拖延 网友保保 2021-12-20 已完结 寺库app,下单后不按规定时间发货,发货超时后我选择取消订单,取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。 然后人工客服永远都在排队,都找不到客服可以说明。 投诉进度 企业完结 2022-01-07 16:15:09 解决方案 退款 处理结果 已电话告知会为其优先安排退款,顾客同意等待。 用户补充投诉 2021-12-24 08:54:35 补充内容 到今天,退款还没退 平台跟进 2021-12-21 11:04:58 平台审核通过 2021-12-20 18:19:04 用户发起投诉 2021-12-20 18:19:02 展开全部