申通快递严重破损

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我从佳能旗舰店购入一台打印机,后因不需要原件退回卖家,使用了卖家赠送运费险菜鸟裹裹平台上门取件,上门取件没有验货及提及保价服务,后寄回商家收到货物严重破损,影响使用拒签退回给我,快递公司始终没有给我电话告知,现要求快递公司赔偿,以各种理由拒绝,最多赔500

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