卖家发错货，拒不退款，现在货已寄给商家，但是退款关闭，无法要回货款
已完结
本人于2021年12月4日在淘宝网罗技外设专营店购买电脑直播摄像头，收到货以后发现与我购买的摄像头外观不符（我购买的型号是C1000E，而我收到的型号是C920）第一时间联系商家，商家刚开始配合我核实，我也配合商家，但是商家2天后一直核实不到结果，所以我申请退货退款，现已将商家错发的货物寄回给商家通过申通:773138****75457,且商家已签收，并拒绝了退款，导致退款关闭，现在是钱也没收到，货物也丢失，现诉求商家退款，并道歉.
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