寺库不发货要求退款不回应

2021-12-20

已完结

写明七到二十个工作日内送达货物，结果二十五天也没看到物流信息，更别提收到货了，再一看，物品还降价了，用上优惠券便宜近两百，申请退款，一直处于退款审核中，客服形同虚设，智能回答，答非所问，感觉被*，强烈要求退款

投诉进度

用户评价

2022-01-26 15:37:32

品牌评价

没有退款怎么就完成了

企业完结

2022-01-07 16:09:22

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 11:04:58

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 21:12:31

用户发起投诉

2021-12-20 21:12:29

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1163.62元

投诉编号：

95038972

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

已完结

2025-03-24

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中