投诉飞利浦牙刷，偶尔出现短暂性按键失灵，以为是没电，每次都去充电，后面越来越频繁，

网友保保 2021-12-20

已完结

双十一买牙刷，12月初偶尔出现短暂性按键失灵，以为是没电，每次都去充电，后面越来越频繁，直到12月17日，已经是完全动不了了，找了客服要我们自己去找售后点检测，因为牙刷是给妹妹买的，不知道要寄去哪里检测，而且有拍视频，充电的情况下也是用不了的，很明显的产品问题，但是商家并没有处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-21 15:06:02

平台审核通过

2021-12-20 21:51:44

用户发起投诉

2021-12-20 21:51:42

展开全部