因疫情原因取消订婚，还未享受到服务，故要求乐清市玺恩婚纱馆退款却被告知要扣款30%
牙龈腹肌
已完结本人于11.30日下午在乐清市玺恩婚纱馆进行一个试礼服，当日在店里试了三件礼服，全程不到一小时（并且前期是店内工作人员给我介绍他们店内情况，我试衣服的时间预计20分钟），试完之后定了12.31日的一套服装和一个化妆，我本想付订金，工作人员告知我需要付1580全款。12月16日早上我微信与婚纱馆工作人员做一个协商，我因为浙江疫情严重，响应国家号召，将疫情风险减少到最低所以取消了订婚宴，要求退款。店家却告知我需要扣除30%的费用，而这30%可以留作她用。我不接受，留作她用等于我还要在他店里消费才能用到这笔费用，属于强买强卖。每一个婚纱馆都可以去免费试衣服，而我11月30日到16日短短16天为我预留的一个礼服档期就收费高达474元？相当不合理！并且我预留的衣服也是店内现有的，所以我因为疫情要求退款对店家并未造成实质性的损失。我们只有一个收据，收据显示我交付的1580元是用于12.31日的一件礼服和一个化妆。我因为疫情不可抗力的因素导致订婚取消，在我并未享受到礼服租借以及化妆的服务下，商家凭什么收取我高达474元的服务费用？再者我查阅相关资料表示疫情是不可抗力的因素，因此取消婚纱店须全额退款，网上其他相关案例也表示12315协调后，商家是全部退款的。商家这边告知我所有人都是扣除30%的费用，完全属于霸王条款。并且商家后期协商未果，对我置之不理！现要求商家退还我全部费用1580元！
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