在UR实体店购物用小程序下单 到店取货,系统无法识别 耽误我宝贵半小时时间

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在UR实体店用小程序下单 到店取货,最便捷最快的方法,结果无法识别,耽误了我宝贵的半小时时间,在等待期间店员也无任何安抚话语,就是让等,店里转转,本人已经转两圈了问题还无法解决,申请退款也无效,都要系统识别才可以,当时已经晚上8点半,一直在拖延,问店员你耽误顾客这么长时间,给瓶水安抚下也可以,什么都没有,就是说公司就这样,都是公司规定。出店给客服打电话,也是一问三不知,什么也没解决,这个客诉电话就是摆设,啥问题也说不明白,也解决不了,让我很气愤。周日等一天没有回话,周一打了10个电话才有人接,说下午给我回话,我的诉求说的很明白一直,你让领导跟我通话,把你们公司这问题咱们沟通下,让顾客太生气了,小程序摆在店里用了不识别,客服开通在那里,啥问题也解决不了,说不明白。这公司开成这样真是太牛了,真不把消费者当回事,耍着消费者玩。

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投诉信息
投诉问题:
涉诉金额:
50.00元
投诉编号:
95039148
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