投诉同程艺龙不取消预计酒店订单,要求取消订单并退款。
网友保保
已完结
我于2021年12月20日12:49时,下单预订了都江堰市街子古镇味江味花园酒店一间客房,房价333元,入住时间为2021年12月24日。因行程改变,于20日18时23分开始与客服沟通要求取消订单并退款。同程艺龙始终不同意取消订单并退款。
投诉进度
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网友保保
我于2021年12月20日12:49时,下单预订了都江堰市街子古镇味江味花园酒店一间客房,房价333元,入住时间为2021年12月24日。因行程改变,于20日18时23分开始与客服沟通要求取消订单并退款。同程艺龙始终不同意取消订单并退款。
经核实,不退单就是同程艺龙平台的事,你们根本就没跟酒店联系。是你们不同退单。