叮咚买菜邀新活动赠卷欺骗消费者

网友保保_826408 2021-12-21

已完结

本月18号邀请邻居使用叮咚买菜，以符合实付金额，订单签收后，显示邀请失败。联系在线客服，在线客服不回答问题一直使用快捷回复语敷衍客户，后提及投诉来电回复我说，是系统自动审核，包含4种结果（同地址、同支付方式、同设备、同收获号码）不明确给我一个结果就说这4种中的一个，站在客户立场无法给客户一个准确答复就是在欺骗消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-19 14:58:18

补充内容

到现在不回电话，不管不问，这就是叮咚买菜，拿消保投诉当玩笑，不尊重消费者。

平台跟进

2021-12-21 22:08:22

平台审核通过

2021-12-21 09:17:28

用户发起投诉

2021-12-21 09:17:26

展开全部