转转平台协助卖家售假

2021-12-21

已完结

2021年12月5日在转转买手机。看着vivox21，188元挺好就付款了。问卖家，不回答任何问题。一看卖家店铺所有手机其他更好的，全部都标188元。没一分钟就申请退款了，卖家不回答任何问题马上点了发货！我就联系了转转平台客服，申请退款。转转平台客服说卖家已发货。就在这两分钟内我再看卖家店铺所有手机，全部下架，下架原因是转转平台发现卖家售假。然后上班给老百姓每天打疫苗，工作就忙，我以为这事儿就解决了也忘记了。今天突然发现已经确认收货就差好评了，转转说钱打给卖家了

投诉进度

企业完结

2022-01-27 12:57:07

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2021-12-21 16:20:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 15:53:38

消费保投诉平台审核通过

2021-12-21 09:53:41

用户发起投诉

2021-12-21 09:53:39

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

95039399

立即发布投诉 >

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