商家同意退款，退款不到账

2021-12-21

已完结

商家同意退款，说28日24小时内到账，现在都没收到，联系苏宁一直都推卸责任，说什么联系不上商家，他那么大个平台联系不上难道我还能联系上，请给消费者合法权益一个保障！

投诉进度

用户评价

2021-12-25 13:14:30

品牌评价

根本都没联系我处理，请维护消费者合法权益

企业完结

2021-12-24 16:12:03

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-12-22 09:46:10

消费保投诉平台审核通过

2021-12-21 10:54:55

用户发起投诉

2021-12-21 10:54:53

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

13780.00元

投诉编号：

95039516

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则