升学教育不按规定时间退费取消贷款业务

网友保保 2021-12-21

已完结

本人于11月17日通过电话升学机构诱导我第三平台借贷，他们帮我报的课程与我本人所要报并不一致，我在5小时之内就提出了退费;他们机构人员在我提出退费后一直诱导我继续报名!我一节课都没有学过，我现在想要的是取消报名!退费!并且取消借贷业务。后续说如果要取消贷款就要按合同赔偿违约金，我已经赔付了违约金现在机构一拖再拖不回信息态度恶劣。不按他所讲的时间给我解决，并且不回复信息，请求帮我取消贷款业务退费！

投诉进度

企业完结

2022-02-08 17:47:18

解决方案

退款

处理结果

协商一致办理退课，扣除598元。

企业跟进

2021-12-21 16:36:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-21 14:17:13

平台审核通过

2021-12-21 13:50:41

用户发起投诉

2021-12-21 13:50:39

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