苏宁店铺关店后平台未按照约定退回保证金

2021-12-21

已完结

本人再2021-4-3 10:05:59申请关闭苏宁平台的西门子美佳专卖店，按照平台要求已走完关闭店铺流程，2021-8-25 19:06:20已确认保证金费用，平台承诺20天内退回保证金，但是直至2021年12月21日仍未退回费用，期间多次联系平台客服，都是在申请走流程中，多次推脱，没有给出明确答复

投诉进度

企业完结

2021-12-22 14:20:12

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-12-22 09:46:10

消费保投诉平台审核通过

2021-12-21 14:41:23

用户发起投诉

2021-12-21 14:41:21

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺提现问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50000.00元

投诉编号：

95039939

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