小步在家早教退费极其不合理,退款时间漫长

已完结

2021.10.4购买了小步DEEP家庭早教课无忧卡,是从6个月-3岁的课程,当时孩子4个月不到,离课程开始还有2个月;10.23因为家庭原因无法保证给孩子上课,遂提出退款申请,小步售后的答复是45天,因为没有涉及到其他费用问题,可以原路退回。现在已经12.21,已经2个月的时间问客服还是在审核中,根本就没有上课为什么还审核,而且早已经过了45天的期限。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像