京东第三方平台购买后发现拼多多平台发货

网友保保 2021-12-21

已完结

从京东第三方店铺购买鸡肉肠后快递有无锡发出后未收到货后物流信息显示已经签收，向快递投诉快递告知快件重量****，在和快递沟通过程一直联系卖家最后和卖家取得联系告知发的极兔后找快递发现快递面单信息和京东第三方店铺信息不符，最可气的是极兔于19日签收卖家和快递均未告知已签收，之后在个购物平台寻找该店铺最终在拼多多平台发现，再核实京东店铺工商信息发现工商注册地为福州市，京东店铺物流信息显示发货地是无锡存在跨区运营嫌疑，实际发货地址极兔快递面单显示为临沂发货。

投诉进度

企业完结

2021-12-22 16:30:07

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2021-12-22 09:41:07

用户补充投诉

2021-12-21 17:26:57

补充内容

拼多多发货证据

用户补充投诉

2021-12-21 17:18:44

补充内容

一下证明该店铺京东第三方店铺

平台审核通过

2021-12-21 17:12:01

用户发起投诉

2021-12-21 17:11:59

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