得物系统bug,客服只道歉,不赔偿。

已完结
在得物平台出售的鞋子,填写完单号之后,第三天查物流的时候发现搞错了,赶紧重新更改单号,提交之后,物流信息已经更新,显示已揽收,在这之前一切正常,结果晚上十点多看appa,才发现平台把我的卖家订单取消了,说是系统判定虚假发货。 第一,得物平台允许更改单号两次,就说明有搞错单号的情况发生;第二,不管是第一次上传的物流单号还是最后一次上传的单号,都是第一时间显示了物流信息,根本不存在物流超过24小时未更新的情况;第三,既然是系统判定超时虚假发货了,那为什么不在我更改单号的时候就告诉我物流超时了,而是一切正常,中间隔了几个小时以后,物流已经把鞋子拿走了,才判定虚假发货,这样不仅损失了保证金,还要承担到货之后被退回的运费(得物退回全都是到付)。综上所述,要求得物补偿扣掉的保证金,提升服务。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服