聚师网那边说好的退款，现在咬文嚼字，死不承认，夸大宣传，欺骗消费者

网友保保 2021-12-21

已完结

聚师网的老师说让交钱可以包过，不过退费，再三问过好几遍，目前发消息也不回复，到现在还不退款，说让发过去邮件，愣是到现在都没有给拨打电话回复，收费的时候十分钟就整理好了，从考试成绩出来到现在，负责老师说3-5天，售后那边说会联系，等来等去的，结果说只退一半，而且客服态度恶劣，到现在还没给个结果

投诉进度

企业完结

2022-03-09 14:49:33

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

平台跟进

2021-12-22 10:08:09

平台审核通过

2021-12-21 18:59:09

用户发起投诉

2021-12-21 18:59:07

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