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购买普拉达鞋要求退款
2021-12-21
已完结
购买普拉达家鞋,承诺三天内到货,至今一直未发货,多次联系客服,售后,均未给答复,现已申请退款,系统一直提示审核中,由于一直未发货,我要求立即退款
投诉进度
企业完结
2022-01-09 15:15:23
解决方案
退款
处理结果
致电顾客无人接听,已短信告知顾客会为其优先安排退款。
平台跟进
2021-12-22 09:44:25
平台审核通过
2021-12-21 22:21:08
用户发起投诉
2021-12-21 22:21:06
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
3264.05元
投诉编号:
95040755
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