保证金一直退不回来，流程走了一年了

2021-12-21

已完结

霸王条款，保证金流程走了一年，就是不退回来，电话联系不上，投诉无门

投诉进度

用户补充投诉

2021-12-27 19:29:10

补充内容

商户编码71037410.店名：和和泉旗舰店，易付宝账号29186320@qq.com..2021.1.7申请关闭店铺.2021.6.18法务审核通过，状态为“退款已申请，等待退款”

企业完结

2021-12-27 19:19:10

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，麻烦您提供下商户编码，小苏帮您反馈，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-12-22 14:21:18

跟进内容

您好，商户编码麻烦提供一下

消费保投诉平台跟进

2021-12-22 09:46:10

消费保投诉平台审核通过

2021-12-21 22:30:58

用户发起投诉

2021-12-21 22:30:56

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

95040768

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则