在快手电商平台西施好物甄选上买个两盒颜来提拉补水焕亮按摩眼霜，5个月后使用，发生眼睛过敏，眼角裂口
网友保保
已完结在快手电商，叫西施好物甄选的店铺买了两盒眼霜，等自己眼霜用完之后，也就是买来5个月后才使用。使用后当即眼眶发红，当时没太在意，接下来继续使用，发生了眼角裂口，眼睛红肿，都起干皮了。马上联系客服，客服坚定的说自己的产品没问题，孕妇都可以用，但是我之前用眼霜一次没过敏过，这次用你家的产品有这么明显的过敏现象还不给我处理。我另一包装盒没开，要求退款，他们说过了售后时间了，没法退，我不能吃哑巴亏，我就按照说明书，找了生产厂家，叫广州俊臣化妆品有限公司，之前有过化妆品生产违规行为，菌落超标。还有一个是它们公司面霜出问题，如图，我怀疑他们这批产品生产可能不符合标准。但是我又拿不出钱去进行成分鉴定，也没有证据。我看了此商品评价，有一堆刷好评的，明明是提拉补水的，她说能淡化黑眼圈，还有部分差评说是假货，上当了，客服态度差。我就去兔灵医药去扫条码，没结果，我就问了人工客服，他们给出如图示结果。所以申请你们帮忙解决
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