要求顺丰速运对损坏的物品予以赔偿

华卿 2021-12-22

已完结

12月15日由顺丰速运托运两台电脑、两台显示器从上海到北京，快递单号：SF140****96****99 收货时顺丰收件员确认物品、包装均完好无损，快递费是135.85元，其中保价5000元，保价费40元。12月17日到达北京收货打开包装发现两台显示器屏幕均已损坏，致电顺丰说物品外包装没有损坏，里面物品损坏不予理赔。

投诉进度

平台完结

2022-01-18 11:10:26

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，知会快件无法理赔，客表示不要再联系。

平台跟进

2021-12-22 20:04:56

用户补充投诉

2021-12-22 10:44:31

补充内容

第一张、第二张图片是显示器发货前测试好的，第三张是顺丰收费凭证，第四张是显示器外包装，第五张是收到货后损坏的显示器，第六张是购买凭证。

平台审核通过

2021-12-22 10:27:54

用户发起投诉

2021-12-22 10:27:52

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