寺库买香水，一直在清关，申请退款，两个月未见退回款项

2021-12-22

已完结

付款以后，商品一直在清关中，一个月还在清关，申请退款，一直未见退回款项，询问客服，告知5到7天。等

投诉进度

企业完结

2022-01-07 14:31:52

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

消费保投诉平台跟进

2021-12-22 16:03:05

消费保投诉平台审核通过

2021-12-22 11:24:12

用户发起投诉

2021-12-22 11:24:10

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

599.00元

投诉编号：

95041236

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