投诉先科学习机欺*80岁老人家购买不适合用的产品
已完结
2021年10月5号上午，我去广州市海珠区前进路 万国广场的家乐福买东西，刚刚离开收银台，对面店铺走出一个男人递给我一张卡片说 可以免费领洗衣液。当时店里已经有好几个老人，店里的人说等会领导来发礼品。等了一会来了几个人，他们摆放一些纸巾 梳子 玩具 学习机。对我们这些老人家说这些都是送给大家。他们就开始介绍先科学习机，说学习机是免费送，但下载资料要收费。因为我不知道微信支付密码(家里人没告诉我)所以交不了钱，但工作人员叫我打开手机 拿了我的手机点了几下，叫我张咀 摆头，帮我重新输入密码，然后他就直接把手机拿去转出2699元。我回家后，把学习机给我孙女(我孙女在中大上学)，我孙女看了 说我被*了，学习机根本不能用，于是我孙女马上跟我一起去找他们理论，他们当时同意退款，但说什么财务之类的原因答应7天退款，并在发票上签字保证7天退款，后来我找了他们几次，他们一直找借口拖延。10月26日我去找他们，他们答应明天一定退款，第二天我再去找他们，没想到他们搬走了。打电话给他们，听说退款 马上挂机，然后就不接电话。打先科售后客服电话，客服说跟他们无关。后来打12315投诉，广州市12315就把先科学习机的详细地址告诉我，建议我到深圳消委会继续投诉
投诉进度
用户评价
品牌评价
刚开始以为是官网，原来只是蹭官网而已，根本没用
消费保投诉平台完结
处理结果
这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家店里交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，比较钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。
用户补充投诉
补充内容
这是先科学习机商家提供的票据，上面有他们答应退款的签字
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