快递破损，商家以没有物流返回状态，拒绝补发。
已完结
购买的商品，快递主动联系外包装破损，内件丢失。本人拒收，联系商家补发，商家以没有物流退回消息拒绝补发，多次沟通无果。物流信息已显示：已退回。商家依旧不补发。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家完整有效信息，及购买渠道，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
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