丰巢取件空箱赔偿我购买物品的损失

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收到取件短信时间为今日9:49分,本人下去取件大概10点多。一走到丰巢那,有几个柜子就像图一一样打开着,我输入取件码,听见滴的一声,但是没看见哪个柜门开了,以为是门没开,后来联系客服客服帮我开了,但是我依旧没看见门弹出来,拍给客服看图一后,客服指出是原本就是弹开着门的那个箱子是我的快递,但显然里面是空箱。后来打电话给快递小哥,他说是送到了,而且特地过来看了,他也和客服联系的确是空箱,丰巢说3-7个工作日解决,但我看到很多案例,7个工作日都不给回应的,觉得这就是在拖延时间,推脱责任。我急着要这套衣服参加活动,这期间损失我都没算!图片和第一次客服聊天截图忘记截图了,只有第二次丢件的聊天截图。

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