丰巢取件空箱赔偿我购买物品的损失

网友保保 2021-12-22

已完结

收到取件短信时间为今日9：49分，本人下去取件大概10点多。一走到丰巢那，有几个柜子就像图一一样打开着，我输入取件码，听见滴的一声，但是没看见哪个柜门开了，以为是门没开，后来联系客服客服帮我开了，但是我依旧没看见门弹出来，拍给客服看图一后，客服指出是原本就是弹开着门的那个箱子是我的快递，但显然里面是空箱。后来打电话给快递小哥，他说是送到了，而且特地过来看了，他也和客服联系的确是空箱，丰巢说3-7个工作日解决，但我看到很多案例，7个工作日都不给回应的，觉得这就是在拖延时间，推脱责任。我急着要这套衣服参加活动，这期间损失我都没算！图片和第一次客服聊天截图忘记截图了，只有第二次丢件的聊天截图。