在微信小程序快团团下单商品共3单合计15600元，卖家不发货退款不予以处理，联系快团团平台概不负责

2021-12-22

已完结

在微信快团团小程序下单商品合计3单共15600元，但是卖家迟迟不发货，经联系卖家承诺退款，但是申请退款却不予以处理，联系快团团平台客服协助退款处理，不予以理会，让我自行联系卖家协商，现该卖家账号已被查封，多次联系无果

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-22 16:14:40

消费保投诉平台审核通过

2021-12-22 11:39:00

用户发起投诉

2021-12-22 11:38:58

投诉信息

快团团

投诉问题：

虚假宣传违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15600.00元

投诉编号：

95041273

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