寺库app虚假宣传,不按约定时间发货,取消订单后,又以系统升级为由不予退款

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11月11日,在寺库app购买一条gucci羊绒围巾,系统显示7至25日发货。(图l)至12月2日.23天了期间多次问询,均回复调货。(图2)12月5日,已过约定时间,我取消了订单,系统显示三个工作日审核(图3),12月8日开始,持续催退款,客服回复已取消,但永远以系统升级为话术不予退款。(图4、图5)。

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
2484.00元
投诉编号:
95041458
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