深圳市原力空间健身7月报了游泳培训12月游泳池还没建好,强烈要求退款

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2021年7月该游泳健身房在周边宣传开业付定金活动,我因有学游泳的需求,7月23日在销售顾问的推销下,付了50元定金准备开业报游泳培训班。8月23日该游泳健身房已经开业,我去店里报了成人一对多游泳培训,优惠后实际付款金额1800元。走的时候问培训开始时间,得是要9月份。等到了10月15日了还没消息,我打之前联系过的电话打不通,我去店里去问,结果他们游泳池都还没有建好,说最迟10月20日左右,最后我们口头约定10月底还没开始,就去退款。结果11月20日发来短信说还没建好,补偿健身卡给我,我再三强调我要退款了,他们答应了,让我发信息核对后就给退款,结果又等到了12月1日还没回应,我发信息也不回复了。我在该企业报游泳培训的事情前后快5个多月了,结果他们游泳池还没建好,宣传期间以及付款时并没有告知顾客游泳池的情况,虚假宣传,欺瞒顾客,严重影响我的计划。我强烈要求退还全部金额。

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