霸王条款不给退费协商后收取高额违约金

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1.本人在2021年一月份办理了一张¥6999的年卡不限次数不限时间,并且享有两次停卡机会。因为疫情原因在上课的第一个月内,上完10天课后我就把卡给停了,然后在五月份向商家沟通,退款一事遭到拒绝,所以又只能在七月份进行第二次停卡,然后在11月底与商家沟通转让一事再次遭到拒绝。商家微信给我的退款方案有两个,一个是299元一次课,10次课2990+违约金30%,退还我2000,第二个方案是2099元首月上课费用+30%的违约金+停卡两次,退还我2000元,这样算下来商家是按照400元一次停卡来算的。但是我原本只需要停一次卡,加上首月2099扣费,也应该要退还我4500元,不应该扣除我两次停卡的费用,因为是商家自己不给我退费导致二次停卡的。在此要求退还我4500元。2.商家给我的收据后面写的所有卡不退不换,霸王条款,无效,另外我们并没有签署任何书面合同阐述违约金以及口头约定,所以我拒绝30%的违约金收取。3.商家公司:长沙市岳麓区玖棱文化创意部,交钱当时是在长沙市岳麓区金星路恩瑞御西湖店缴费的,盖的章显示开福区的店,目前搬到了嘉润大道,叫90度成人画室。4.商家退费态度恶劣,各种乱收费,张口就是按次收费,但是我的是时限卡,并非次卡。

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