退款不审核
网友保保
已完结从退货审核到退款审核，一个多月了，就是一直不审核，人工客服说系统升级。明显欺骗消费者。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:03:33
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-06 16:58:17
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
企业跟进
2022-04-06 16:56:34
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-22 16:03:05
平台审核通过
2021-12-22 13:50:16
用户发起投诉
2021-12-22 13:50:14
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