广州长城宽带欺骗客服

网友保保 2021-12-22

已完结

一年断网五六次，从来没有售后服务，都说自己请人维修，2021年12月3号断网至今，我还有一年半到期，我天天打电话催修，客服人员一直不理会，还叫我去找工商部门投诉，叫他们过来维修。我真的是投诉无门，不要求他们服务态度好，只求赶紧派人来维修，可他们每次都是已经打电话了，但至今依旧无维修人员上门维修。所以要求他们退剩下一年半的费用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-22 14:14:15

平台审核通过

2021-12-22 13:52:19

用户发起投诉

2021-12-22 13:52:17

展开全部