拼多多安踏买的羽绒服包装破损，表面有划痕

网友保保 2021-12-22

已完结

我与12.17日在拼多多平台安踏官方旗舰店购入一件羽绒服，订单编号: 21****17-3188****81****05，于12.20日晚收到，在丰巢取出快递后，发现外包装破损，且羽绒服表面有划痕。联系官方客服，客服态度很差只会复制黏贴，让我找快递公司解决，把责任全退给快递公司。换货说当前商品没货，说给我6元，我给你新衣服划上几道，给你6元行吗，要求投诉赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-23 14:09:01

平台审核通过

2021-12-22 14:03:05

用户发起投诉

2021-12-22 14:03:03

展开全部